为进一步深入宣传报道湖州市质量强国建设2025年阶段性目标发展成效，湖州推动品牌创建、打造国内外知名品牌的先进示范、创新模式，《质量强国建设2025年阶段性目标发展成效系列报道——美丽湖州：从品牌新势力到世界会客厅》

  从一方小板材起步，到构建起大家居的宏伟版图，再到推动家居产品绿色发展。三十余载的不懈奋斗与创新，兔宝宝绘就出一幅绿色创新的品牌画卷。兔宝宝的发展史，也是中国家居行业不断向新向好发展的鲜活缩影。

  8月6日，中国品牌融媒中心记者（以下简称中品记者）对德华兔宝宝装饰新材股份有限公司副总经理、研究院院长詹先旭先生进行了专访，听他讲述大家居的“绿色”梦想。

  中品记者：兔宝宝从1992年创立至今，已走过30余年历程，从初创时偏居一隅的乡镇企业成长为“绿色巨头”行业标杆，品牌定位和初心是什么？经历了哪些重要节点？

  詹先旭：兔宝宝始终以“推进行业绿色进程为己任”，这是对人民美好生活向往的一种响应，也是对行业可持续发展的一份担当。

  在“区域深耕”方面。2000年，我们推出了E1 级板材，这让兔宝宝品牌在浙江区域打响了知名度。2005年，我们在青岛推出行业第一家专卖店，标志着品牌实现了从区域走向全国的重要跨越。到了2020年，我们提出了全渠道发展的策略，深度布局零售、家装、家具厂、乡镇、工装五大渠道，加强完善了市场版图。

  从“全球视野”来看。2016年，我们在柬埔寨建立海外生产基地；去年，又在新加坡、澳大利亚等国家设立定制家居专卖店。我们大家都希望通过兔宝宝的努力，将“东方美学”推向世界，让更多人领略到中国家居的魅力。

  中品记者：公司口号是 “兔宝宝 让家更好”，这一理念如何贯穿品牌发展？在产品研制、服务升级等环节，是如何体现的？

  在国人心中，“家”具有无可比拟的地位，既是生活的港湾，也是心灵的栖息地。因此，让家变得更好，是我们坚定不移的追求。而“更好”这一目标，是动态的，也象征着一种持续的超越。

  我们致力为客户打造一个健康且舒适的家。产品的性能也从“环保”层面到“功能”层面，再进一步迈向“智能”层面。不断地升级，目的是让产品更懂生活，实现用户的需求。例如，为老人居住的房间进行装修时，不仅要追求美观，更需要注重安全问题。因此，我们的产品就会特别考虑这些需求，设计、生产制造中会让边角等部位更加圆润、光滑。

  同时，我们围绕应用场景，打造了五星管家服务。希望客户能在消费的全流程中，感受到兔宝宝品牌的理念与服务质量。

  面向员工，我们的目标是让每一位兔宝宝家人都能共享企业未来的发展成果，在公司收获物质和精神的双重满足。员工的内驱力，也是激励企业持续不断的发展壮大的原动力。

  中品记者：当初，兔宝宝毅然推出中国首个明确环保标准的E1级板材。是如何锁定健康家具这个赛道的？面临哪些困难，如何克服的？

  詹先旭：原有的国家、行业标准没明确甲醛释放限量要求，企业间的技术水平也差参不齐。不同企业的产品，质量存在很大差距。因此，之前的标准，并不能够满足市场和行业发展的需求。消费者也面临模糊混淆的情况，难以选择到真正高品质产品。

  这种情况下，标准就像“一把尺”，规范了市场交易体系，有很大成效避免了“劣币驱逐良币”的现象。这不仅为行业的健康可持续发展奠定了坚实基础，也提升了市场整体水平。

  标准制定的难点在于如何确立具体范围。标准过高，会导致行业进程缓慢。标准过低，则会造成行业准入门槛低，不利于技术进步。为此，兔宝宝与全国人造板标准化技术委员会、全国木材标准化技术委员会、全国家具标准化技术委员会等组织合作开展了一系列调研与讨论，一同推动了有关标准的制定。

  此外，维持标准的先进性也是一个至关重要的方面。从E1级到E0级，再到ENF级，每一次标准迭代的背后，都是技术的突破与产业的升级。ENF级意味着人造板及其制品的甲醛释放量限制在≤0.025毫克/立方米以内，这也代表了当前国际上的最高环保标准。

  中品记者：兔宝宝以 “研发领先、设计领先、人才领先、管理领先、文化领先”五大领先为竞争力法宝。这 “五大领先” 是如何支撑品牌打造的？

  詹先旭：在兔宝宝的理念中，创新占了重要地位。首先是技术创新方面，企业成立之初，便设立了技术部门，同时还积极向外界“借力”。我们与南京林业大学等高校建立合作伙伴关系，构建起“政产学研用”模式，搭建了省级技术中心、重点企业研究院、博士后工作站等高能级研发平台。此外，我们还引入多位院士，组建了专业的专家团队，为我们的研发技术“把脉”。目前，我们拥有1万多平米的研发基地、价值6000多万元的研发设备，每年投入上亿元研发经费。

  经营创新角度上，我们创建了行业中首个专卖模式，引领家居行业从传统的建材市场零散销售转向专卖体系，拉近了生产端与用户端的距离。消费者因此能够更近距离地接触产品，安心进行选择。

  在管理创新层面，我们始终致力于打造全面质量管理体系，率先导入卓越绩效管理模式。2013年，兔宝宝荣膺浙江省政府质量奖，这是对我们实施全面质量管理和卓越绩效模式的莫大肯定和鼓励。

  中品记者：兔宝宝在柬埔寨建立海外生产基地，成立国际贸易公司。在国际化进程中，接下来对海外市场的布局如何？品牌面临的最大挑战是什么？

  首先是产业转移。自2012年起，我们的产品出海遭遇“双反”贸易壁垒（即反倾销、反补贴）。在过去的十几年间，欧美发达国家对我国人造板行业发起了数十次双反调查，这对行业的发展和生产链的韧性都造成了严重打击。为了规避出口限制，2016年，我们在柬埔寨建立了生产基地，为全球业务的拓展提供了便利。

  其次是从全球布局的方面出发。此前，我们通过为国外品牌代加工贴牌的方式，在海外市场占据了一定的份额。然而，真正的兔宝宝品牌，以及中国的家居品牌，在海外尚未打响知名度。因此，我们接下来的目标，就是让兔宝宝品牌真正走向全球市场。

  中品记者：公司提出 “致力于成为中国的世界级家居装饰品牌”，这一目标下，兔宝宝还需要做哪几个方面的努力？

  詹先旭：“致力于成为中国的世界级家居装饰品牌”是兔宝宝的企业愿景。然而，要实现这一目标，我们还需要付出多方面的努力：

  首先，是打造兔宝宝自己的产品矩阵。未来将依托我们的技术创造新兴事物的能力，进一步研发更多场景化、符合市场需求的产品。

  此外，我们将重点打造更好的供应链ECO。我国幅员辽阔、地大物博，如果仅依靠一个地区的资源进行生产，会导致产品服务周期拉长，无法为客户提供最及时的服务。所以，下一步要去拥抱更丰富多元的供应系统。

  同时，将进一步构建全渠道销售网络，用服务提升品牌竞争力。让好产品以更快速、更方便的方式，与消费者见面。

  总之，实现这一目标是一个螺旋式上升的过程，我们将持续努力，不断向更高水平迈进。

  中品记者：当前家居行业面临消费升级、智能家居趋势、绿色低碳转型等变革，兔宝宝品牌又将怎么来适应变局？

  詹先旭：首先是制造的智能化升级。通过数字化模式指导生产，能够更精准地匹配客户的真实需求，实现从测量到设计的全流程的优化，极大地提升我们的生产效率，缩短服务周期，提升材料利用率和产品的性价比，为客户提供切实可行的解决方案，逐步提升兔宝宝品牌在消费市场的美誉度。

  其次是产品的智能化升级。当前，智能家居备受青睐。例如，只需简单一句“小艺，把我的空调打开”，便能轻松操控。借助科技平台的赋能，人们的生活便利性明显提升。如果我们的家居产品也可以和平台做链接，加入智慧服务模式，将实现家居与生活更好地结合。

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